Questions fréquentes sur le Japan Rail Pass
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les voyageurs qui nous achètent leur Japan Rail Pass chaque année. Si certaines questions ne font pas partie de cette liste, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondons sous 24 heures.
Avant d'acheter votre billet JR Pass
Que comprend le Japan Rail Pass ?
Qui peut utiliser le Japan Rail Pass ?
Comment et quand l’acheter ?
Depuis notre site internet ou bien en passant dans notre boutique au 30 rue Ste Anne. Ce qui vous est vendu au départ est un voucher qui doit lui-même être échangé sur place au Japon au plus tard 3 mois après son émission. Vous devez donc acheter votre Japan Rail Pass au plus tôt 3 mois avant votre arrivée au Japon.
Que faire en cas d’annulation ?
Peut on réserver un Japan Rail Pass pour un tiers ?
Quel est le prix pour les bébés/enfants ?
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement en compagnie de titulaire de Japan Rail Pass mais n’ont pas le droit à un siège. Les enfants agés de 6 à 11 ans peuvent bénéficier du tarif enfant du JRP. A partir de 12 ans, ils devront avoir un billet adulte.
Dans quel délai reçoit on son Japan Rail Pass ?
Faut il prendre des pass régionaux en complément du Japan Rail Pass national ?
Dans quels cas le Japan Rail Pass n’est pas rentable ?
Le Japan Rail Pass n’est pas rentable dans principalement 3 cas de figure
(1) Si vous pensez voyager entre Tokyo et Kyoto et rester principalement dans ces deux villes (en arrivant à l'aéroport de Narita et en repartant de l'aéroport du Kansai, par exemple). Il ne suffira pas à rembourser un aller simple Tokyo-Kyoto. De plus, une fois en ville, et hormis pour les lignes Yamanote et Chuo-Sobu dans la capitale japonaise, le JR Pass n’est pas utilisable. Enfin, depuis Kyoto, vous pourrez vous rendre à Nara ou Osaka avec des lignes ferroviaires autre que la JR pour un faible coût. En ville, le bus, la marche ou le vélo sont de rigueur !
(2) si vous restez à Tokyo ou Kyoto pendant votre séjour, car un pass local achetable sur place est plus économique.
(3) si vous restez dans une région spécifique (Hokkaido, Kyushu, etc.) les pass locaux vendus sur place sont plus économiques.
Dans quels cas faut il prendre un rail pass d’une semaine ?
Dans quels cas faut il prendre un rail pass de 2 semaines ou de 3 semaines ?
Quand peut on utiliser le Japan Rail Pass ?
Ce qui ne fonctionne pas avec le JR Pass
Peut-on utiliser tous les Shinkansen, y compris le Nozomi ?
Comment fonctionne le JR Pass
Comment réserver une place ?
Quel train choisir ?
Y-a-il des porteurs ?
Comment prendre son train ?
Peut on fumer à bord du train ?
Peut on manger à bord des trains ?
Quelles sont les heures et les jours de pointe à éviter ?
Peut-on ou doit-on réserver ses places ?
En arrivant au Japon
Comment peut-on activer son Japan Rail Pass au Japon ?
Peut-on utiliser son Japan Rail Pass depuis l’aéroport ?
Quelle est la période de validité du Japan Rail Pass ?
Quand faut il démarrer son Japan Rail Pass ?
Je viens de commander un JRP et désire annuler mon voyage. Que faire ?
Si vous souhaitez annuler votre Japan Rail Pass, nous vous remboursons 90% des sommes versées, à l'exclusion des frais d'envoi.
Pour cela, il faut nous envoyer par lettre recommandée vos Japan Rail Pass à notre adresse : 30 rue Sainte Anne, 75002 Paris.
Une fois vos billets reçus, le remboursement est effectué sur la carte de crédit ayant servi à la transaction, et un email vous est adressé vous confirmant la transaction.
J'ai un JRP émis à une certaine date (elle figure sur le bon d'échange) ; puis-je retarder mon départ ?
Oui : votre Japan Rail Pass est valable dans les 90 jours qui suivent la date d'émission.
J'ai un JRP émis à une certaine date. Je ne pense pas l'utiliser dans les trois mois qui suivent l'émission. Que dois-je faire ?
Vous pouvez reporter votre voyage à une date ultérieure : entre 90 jours et 350 jours après la date d'émission, nous pouvons renouveler vos Japan Rail Pass sans frais supplémentaires, à cindition qu'ils soient en même nombre, de même durée et de même catégorie.Top des 5 questions
- Que comprend le Japan Rail Pass ?
- Que faire en cas d’annulation ?
- Dans quel délai reçoit on son Japan Rail Pass ?
- Peut-on utiliser tous les Shinkansen, y compris le Nozomi ?
- Qui peut utiliser le Japan Rail Pass ?
Faut-il réserver sa place dans le Shinkansen ?
Si vous ne prenez pas votre Shinkansen aux heures de pointe (entre 7h et 9h le matin et 18h-20h le soir), et en dehors des jours fériés, il n'est pas nécessaire de réserver votre place.
En effet, les Shinkansen fonctionnent avec une fréquence élevée (toutes les 30 mn), en particulier sur l'axe du Tokaido, c'est à dire entre Tokyo et Kyoto.
Quel avantage procure le Green Pass ?
Le "Green Pass" vous permet de rouler en "Green Car", l'équivalent de notre 1ère classe, dans tous les Shinkansen, et certaines lignes rapides. Bien que peu utilisé par les voyageurs étrangers, le JR Pass Green est une meilleure affaire encore que le JR Pass Ordinaire.
L'accès en Green Car vous donne accès à plus d'espace, et vous avez droit à une serviette chaude (oshibori) ainsi qu'à une boisson.
Ce pass peut être appréciable si vous prévoyez de sillonner le Japon en train au moment des périodes de fêtes au Japon (avril, août et novembre).