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AIDE - FOIRES AUX QUESTIONS
A propos des circuitsCombien de temps faut-il prévoir pour un voyage au Japon ?En fait, il faudrait idéalement consacrer un minimum de 63 jours pour visiter tranquillement l'ensemble des sites importants (c'est-à-dire ceux qui sont classés 2 ou 3 étoiles au Michelin) du Japon. Il n’y a donc pas de durée idéale pour un séjour. Tokyo et Kyoto sont considérées comme les 2 incontournables : il faut consacrer un minimum de 5 nuits pour Tokyo et sa région (le Kanto) et de 7 nuits pour Kyoto et le Kansai (dont l'ancienne capitale de Nara). Si l’on y ajoute les 2 jours nécessaires au transport France/Japon A/R, un tel séjour dure au moins 14 jours. Toute journée supplémentaire pourra évidemment être mise à profit pour voir d’autres régions (Alpes Japonaises, Shikoku…, Hokkaido…etc). Comment réserver un circuit ?C'est très simple et très facile, il suffit de réserver directement en ligne sur notre site : (1) Vous choisissez le circuit de votre choix, votre date de départ et indiquez le nombre de participants. Plusieurs options vous sont proposées. Vous pouvez également réserver vos billets d'avion. (2) Vous réglez en ligne un acompte correspondant à 30% du montant total et validez ainsi votre réservation. (3) Vous recevez alors une confirmation par mail reprenant les conditions de votre inscription. (4) Un mois maximum avant le départ, vous nous adressez le solde de votre facture, et, à réception, nous vous remettons par courrier recommandé ou directement lors de la réunion pré-voyage les documents nécessaires à votre voyage (= carnet de voyage). Pour plus de renseignement sur les circuits ou votre réservation, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 42 61 60 83, ou à venir nous rencontrer dans notre agence à Paris. Vous pouvez également demander un formulaire d’inscription papier et poser toutes vos questions en écrivant à contact@vivrelejapon.com Peut-on organiser un circuit avec plusieurs personnes ?Nous pouvons tout à fait organiser un circuit dédié pour un groupe préconstitué (famille, groupe d'amis ou de collègues, membres d'une association), en reprenant tout ou partie des itinéraires que nous proposons sur notre site. Les prix de l'hébergement et les frais de transport ne sont malheureusement pas dégressifs (les Japonais ne proposent des tarifs intéressants qu'aux groupes constitués de 20 personnes ou plus) : il ne faut donc pas vous attendre à une réduction significative liée au nombre, sauf si vous constituez un groupe de cette taille. L'avantage du nombre réside ailleurs : avec un groupe de 4 à 20 participants (nombre maximum par accompagnateur/trice), vous apprécierez le soutien d'un(e) guide-accompagnateur/trice, et vous voyagez entre vous ; comptez toutefois 8 personnes maximum pour organiser un circuit accompagné en minibus. N'hésitez pas à nous consulter pour composer VOTRE circuit. Combien y a-t-il de participants par circuit ?Les circuits accompagnés de Vivre le Japon se font principalement en minibus de 9 places (pour 8 voyageurs et un guide/chauffeur). Il y a donc de 6 à 8 participants maximum par circuit (= minigroupes). Peut-on rencontrer ou contacter l'accompagnateur avant de se décider à partir ?Tous nos accompagnateurs ne sont pas parisiens et les rencontrer est parfois compliqué, ne serait-ce que parce qu'ils sont souvent au Japon. Mais nous pouvons, bien entendu, sur votre accord et le leur, vous mettre en contact. Ils seront heureux de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez aussi assister (et participer) à la réunion d'information pré-voyage d'un groupe déjà constitué, afin de poser à l'accompagnateur/trice qui l'anime toutes vos questions : n'hésitez pas à nous demander la date de la prochaine réunion correspondant au circuit vous intéressant. Y-a-t-il une réunion d'information avant le départ ?Votre futur accompagnateur/trice animera une réunion d'information pré-voyage dans nos locaux quelques semaines avant le départ, réunion pour laquelle vous recevrez une invitation. Il/elle vous remettra les documents de votre voyage à cette occasion ou, si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous les enverra à votre domicile, avec le compte-rendu de la réunion. Dans ce dernier cas, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous adresser par mail vos différentes questions. Peut-on combiner un circuit avec une autre prestation de Vivre le Japon ?C'est tout à fait possible : nous pouvons justement vous proposer de séjourner dans l'une de nos maisons typiques de Kyoto ou de Tokyo, ou de vous organiser un circuit individuel (en train ou en voiture) vers une ou plusieurs destination(s) supplémentaire(s). N'hésitez pas à nous demander conseil afin que nous étudions avec vous la meilleure des combinaisons possibles. Attention : si vous souhaitez conduire au Japon, il vous faudra obtenir préalablement la traduction officielle de votre permis français (le permis international n'est pas reconnu par les Autorités japonaises). Bagages : combien de valises par personne ?Les minibus de location au Japon privilégient l'espace de vie plutôt que le rangement des bagages. Afin de voyager de la manière la plus agréable possible, nous vous invitons donc à n'emporter qu'un sac (ou valise) souple (idéalement de 60 cm x 45 cm x 30 cm), ainsi qu'un petit sac d'appoint par personne : nous organiserons des transferts de bagages entre les principales étapes, et le sac d'appoint vous permettra de transporter le nécessaire pour les autres étapes. Il vous sera aussi possible de laver et sécher votre linge (laverie automatique et/ou hôtel) dans les grandes étapes : n'hésitez pas à demander conseil à votre accompagnateur/trice. Peut-on acheter directement le(s) billet(s) d'avion ?C'est tout à fait possible.
Notre formulaire de réservation en ligne vous permet d'indiquer si vous désirez acheter vos billets d'avion par vous-même ou si vous souhaitez que nous nous en occupions. Nous avertirons votre accompagnateur/trice qui vous donnera rendez-vous à l'hôtel ou à l'aéroport, selon vos conditions de vol. Que couvre l'assurance voyage ?
Prestations, montants et plafonds de l'Assurance Voyage • Avion manqué (50% du montant initial total de votre forfait ; 80% du montant initial total de votre vol sec) • Retard d’avion (31 € maximum par pers./par heure de retard ; maximum par pers. : 152 € ; maximum par événement : 762 €) - Franchise vol régulier : 3H de retard - Franchise vol charter : 6H de retard • Rapatriement médical (Frais réels) • Envoi d’un médecin sur place (Frais réels) • Immobilisation sur place (100 € par jour et maximum 10 jours) • Prolongation de séjour sur place (100 € par jour et maximum 10 jours) • Retour au domicile ou poursuite du voyage après consolidation (Frais réels) • Visite d'un proche (Frais de transport Aller-retour) • Prise en charge des frais d'hôtel (100 € par jour et maximum 10 jours) • Rapatriement en cas de décès (Frais réels) • Prise en charge des frais de cercueil (2 300 €) • Accompagnement du défunt (Frais de transport Aller-retour) • Prise en charge des frais d'hôtel (100 € par jour et maximum 4 jours) • Retour des enfants mineurs bénéficiaires (Billet aller retour de l’accompagnateur) • Hébergement de l'accompagnant (100 € par jour et maximum 4 jours) • Retour des bénéficiaires (Billet Retour) • Assistance psychologique (3 entretiens téléphoniques par personne et par événement) • Chauffeur de remplacement (Frais réels) • Informations et conseils médicaux 24 heures sur 24 (Frais réels) • Retour anticipé (Billet retour ou billet aller-retour) • Retour impossible en cas de perturbation des transports (Maximum 1 000 € par personne) • Envoi de médicaments à l’étranger (Frais réels) • Transmission de messages urgents (Frais réels) • Intervention médicale auprès d’un enfant mineur resté au domicile (Organisation et coût du transport en ambulance) • Rapatriement différé de l’animal domestique au domicile (Frais réels) • Organisation de services (Sans prise en charge) • Frais médicaux à l’étranger - Asie, Australie, Canada, USA, Nouvelle Zélande (152 450 € maximum par personne) - Reste du Monde (76 225 € maximum par personne) - Soins dentaires d’urgence (300 € maximum par personne) - Franchise (30 € par dossier) • Frais de recherche et de secours (4 600 € maximum par personne maximum 23 000 € par événement) • Perte ou vol de documents ou d’effets personnels • Conseils, frais d’envoi (Frais réels) • Frais de réfection (152 € maximum par personne) • Avance de fonds (3 000 € maximum par personne) • Avance de caution pénale à l’étranger (Maximum 15 245 €) • Frais d’avocat à l’étranger (Maximum 3 049 €) • Assurance Bagages (2 000 € maximum par personne - 10 000 € maximum par événement) - Objet Précieux / valeur (Limités à 50% du maximum par personne) - Franchise (30 € par dossier) • Retard de livraison Bagages (152 € maximum par personne - 762 € maximum par événement) • Assurance responsabilité Civile vie privée, tous dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs (voir brochure) • Responsabilité civile locative (voir brochure) • Défense et recours (20 000 € par litige avec un seuil d’intervention à 380 €) • Assurance Individuelle accident - DC et IP (Personne de plus de 16 ans et de moins 70 ans) 20 000 € par personne - DC et IP (Personne de moins de 16 ans et plus de 70 ans) 8 000 € par personne • Voyages de Compensation (Même valeur que le voyage initial) • Assurance "interruption de voyage", prestations non utilisées (7 000 € par personne - 29 000 € par événement) • Aide ménagère au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Maximum 20 heures sur 15 jours) • Garde malade au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Maximum 20 heures) • Garde des enfants au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Maximum 20 heures ou billet aller-retour) • Livraison de médicaments au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Frais de livraison /une intervention par événement) • Envoi d’un serrurier (Frais de déplacement 153 € maximum - Frais de réfection des clés 153 € maximum) • Hébergement suite à un sinistre (100 € par jour et maximum 5 jours) A propos des circuits en libertéCombien de temps faut-il prévoir pour un voyage au Japon ?En fait, il faudrait idéalement consacrer un minimum de 63 jours pour visiter tranquillement l'ensemble des sites importants (c'est-à-dire ceux qui sont classés 2 ou 3 étoiles au Michelin) du Japon. Il n’y a donc pas de durée idéale pour un séjour. Tokyo et Kyoto sont considérées comme les 2 incontournables : il faut consacrer un minimum de 5 nuits pour Tokyo et sa région (le Kanto) et de 7 nuits pour Kyoto et le Kansai (dont l'ancienne capitale de Nara). Si l’on y ajoute les 2 jours nécessaires au transport France/Japon A/R, un tel séjour dure au moins 14 jours. Toute journée supplémentaire pourra évidemment être mise à profit pour voir d’autres régions (Alpes Japonaises, Shikoku…, Hokkaido…etc). Comment réserver un circuit ?C'est très simple et très facile, il suffit de réserver directement en ligne sur notre site : (1) Vous choisissez le circuit de votre choix, votre date de départ et indiquez le nombre de participants. Plusieurs options vous sont proposées. Vous pouvez également réserver vos billets d'avion. (2) Vous réglez en ligne un acompte correspondant à 30% du montant total et validez ainsi votre réservation. (3) Vous recevez alors une confirmation par mail reprenant les conditions de votre inscription. (4) Un mois maximum avant le départ, vous nous adressez le solde de votre facture, et, à réception, nous vous remettons par courrier recommandé les documents nécessaires à votre voyage (= carnet de voyage). Pour plus de renseignement sur les circuits ou votre réservation, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 42 61 60 83, ou à venir nous rencontrer dans notre agence à Paris. Vous pouvez également demander un formulaire d’inscription papier et poser toutes vos questions en écrivant à contact@vivrelejapon.com Peut-on combiner un circuit avec une autre prestation de Vivre le Japon ?C'est tout à fait possible : nous pouvons justement vous proposer de séjourner dans l'une de nos maisons typiques de Kyoto ou de Tokyo, ou de vous organiser un circuit individuel (en train ou en voiture) vers une ou plusieurs destination(s) supplémentaire(s). N'hésitez pas à nous demander conseil afin que nous étudions avec vous la meilleure des combinaisons possibles. Attention : si vous souhaitez conduire au Japon, il vous faudra obtenir préalablement la traduction officielle de votre permis français (le permis international n'est pas reconnu par les Autorités japonaises). Peut-on acheter directement le(s) billet(s) d'avion ?C'est tout à fait possible.
Notre formulaire de réservation en ligne vous permet d'indiquer si vous désirez acheter vos billets d'avion par vous-même ou si vous souhaitez que nous nous en occupions. Que couvre l'assurance voyage ?
Prestations, montants et plafonds de l'Assurance Voyage • Avion manqué (50% du montant initial total de votre forfait ; 80% du montant initial total de votre vol sec) • Retard d’avion (31 € maximum par pers./par heure de retard ; maximum par pers. : 152 € ; maximum par événement : 762 €) - Franchise vol régulier : 3H de retard - Franchise vol charter : 6H de retard • Rapatriement médical (Frais réels) • Envoi d’un médecin sur place (Frais réels) • Immobilisation sur place (100 € par jour et maximum 10 jours) • Prolongation de séjour sur place (100 € par jour et maximum 10 jours) • Retour au domicile ou poursuite du voyage après consolidation (Frais réels) • Visite d'un proche (Frais de transport Aller-retour) • Prise en charge des frais d'hôtel (100 € par jour et maximum 10 jours) • Rapatriement en cas de décès (Frais réels) • Prise en charge des frais de cercueil (2 300 €) • Accompagnement du défunt (Frais de transport Aller-retour) • Prise en charge des frais d'hôtel (100 € par jour et maximum 4 jours) • Retour des enfants mineurs bénéficiaires (Billet aller retour de l’accompagnateur) • Hébergement de l'accompagnant (100 € par jour et maximum 4 jours) • Retour des bénéficiaires (Billet Retour) • Assistance psychologique (3 entretiens téléphoniques par personne et par événement) • Chauffeur de remplacement (Frais réels) • Informations et conseils médicaux 24 heures sur 24 (Frais réels) • Retour anticipé (Billet retour ou billet aller-retour) • Retour impossible en cas de perturbation des transports (Maximum 1 000 € par personne) • Envoi de médicaments à l’étranger (Frais réels) • Transmission de messages urgents (Frais réels) • Intervention médicale auprès d’un enfant mineur resté au domicile (Organisation et coût du transport en ambulance) • Rapatriement différé de l’animal domestique au domicile (Frais réels) • Organisation de services (Sans prise en charge) • Frais médicaux à l’étranger - Asie, Australie, Canada, USA, Nouvelle Zélande (152 450 € maximum par personne) - Reste du Monde (76 225 € maximum par personne) - Soins dentaires d’urgence (300 € maximum par personne) - Franchise (30 € par dossier) • Frais de recherche et de secours (4 600 € maximum par personne maximum 23 000 € par événement) • Perte ou vol de documents ou d’effets personnels • Conseils, frais d’envoi (Frais réels) • Frais de réfection (152 € maximum par personne) • Avance de fonds (3 000 € maximum par personne) • Avance de caution pénale à l’étranger (Maximum 15 245 €) • Frais d’avocat à l’étranger (Maximum 3 049 €) • Assurance Bagages (2 000 € maximum par personne - 10 000 € maximum par événement) - Objet Précieux / valeur (Limités à 50% du maximum par personne) - Franchise (30 € par dossier) • Retard de livraison Bagages (152 € maximum par personne - 762 € maximum par événement) • Assurance responsabilité Civile vie privée, tous dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs (voir brochure) • Responsabilité civile locative (voir brochure) • Défense et recours (20 000 € par litige avec un seuil d’intervention à 380 €) • Assurance Individuelle accident - DC et IP (Personne de plus de 16 ans et de moins 70 ans) 20 000 € par personne - DC et IP (Personne de moins de 16 ans et plus de 70 ans) 8 000 € par personne • Voyages de Compensation (Même valeur que le voyage initial) • Assurance "interruption de voyage", prestations non utilisées (7 000 € par personne - 29 000 € par événement) • Aide ménagère au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Maximum 20 heures sur 15 jours) • Garde malade au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Maximum 20 heures) • Garde des enfants au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Maximum 20 heures ou billet aller-retour) • Livraison de médicaments au domicile de l’assuré en France après rapatriement (Frais de livraison /une intervention par événement) • Envoi d’un serrurier (Frais de déplacement 153 € maximum - Frais de réfection des clés 153 € maximum) • Hébergement suite à un sinistre (100 € par jour et maximum 5 jours) Partir avec Vivre le JaponQuels moyens de paiement sont acceptés ?Les voyages peuvent être réglés par chèque, par carte bancaire (à l’exclusion d’American Express), par virement ou en espèces dans nos bureaux.
Qu'est-ce que Vivre le Japon ?Vivre le Japon, c'est 35 d'expérience réussie dans l'organisation de circuits au Japon.
L'agence a été créée en 1981 et fait partir plus de 10 000 voyageurs chaque année vers le Japon. Première agence spécialisée, « Voyageurs au Japon » change de nom en 2011 pour devenir « Vivre le Japon » et refléter les attentes des nouveaux voyageurs. Est-il possible d’échelonner mes règlements ?A titre exceptionnel, il est possible d'échelonner certains règlements, en fonction des circuits choisis et des dates de départ. N'hésitez pas à nous consulter.
Ou puis-je rencontrer un conseiller spécialisé sur le Japon ?Notre bureau est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h. Si vous avez des questions précises, il est préférable de prendre rendez-vous. Notre conseiller le plus à même de répondre à votre question saura alors se rendre disponible.
Quel délai faut-il compter pour obtenir un devis ?Entre 2 et 5 jours selon la saison et la complexité du voyage.
Puis-je déposer une liste de mariage ?Une liste de mariage peut être déposée. Notre programme « Lune de Miel » lancé il y a 2 ans connaît un grand succès auprès de nos clients.
Puis-je combiner un voyage au Japon avec une autre destination (Corée, Chine, etc.) ?Les compagnies aériennes chinoises et coréennes ayant de multiples liaisons avec la France et le Japon, il est très facile d’organiser une visite combinée. Voici 2 exemples d'itinéraires :
- Paris/Seoul/séjour en Corée/Seoul-Japon/séjour au Japon/Japon-Seoul/Seoul-Paris ou en encore - Paris/Pékin/séjour à Pékin ou dans la région/Pékin –Japon/séjour au Japon/Japon/Pekin/Paris Voyager au JaponQuel est le décalage horaire ?Le décalage horaire est de 8 heures pendant nos horaires d’automne-hiver et de 7 heures au printemps-été. Lorsqu’il est midi à notre montre, il est donc 20 h ou 19 h au Japon selon la saison.
Je ne parle pas anglaisMême si vous ne parlez pas l’anglais, n'hésitez pas à communiquer avec les Japonais par les signes ou en indiquant l’adresse où vous voulez vous rendre. Vous verrez que les japonais(es) se plieront souvent en 4 pour vous aider.
Si vous participez à un de nos circuits accompagnés, ne vous inquiétez pas : nos accompagnateurs sont tous bilingues et connaissent parfaitement le Japon. Quelles sont les formalités pour le Japon (passeport, visa) ?Il vous faut juste un passeport en cours de validité. Un visa n'est pas nécessaire pour un séjour de moins de 90 jours.
Quel est le coût de la vie au Japon ?Le panier du voyageur au Japon est généralement plus économique que celui de son correspondant en France. Les 2 seules exceptions sont les transports :
a. En train (c’est pour cette raison qu’acheter un Japan Rail Pass est la solution idéale) b. En taxi : à l’exception des petites courses, le taxi est cher. Est-il facile de voyager de manière autonome dans le pays ?Les voyageurs au Japon sont frappés par la facilité d’un voyage autonome au Japon. Il n’y a pas d’adresse mais les Japonais vous aident à trouver ce que vous cherchez, les plans de quartier et les indications dans les gares sont affichés à la fois en japonais et en caractère romain.
La sécurité est-elle bonne ?D’après les statistiques le Japon est le pays le plus sûr de la planète. Les enfants que l'on voit aller à l’école en métro dès l’âge de 7 ans vous donnent une idée du niveau de sécurité du pays.
Peut on voyager seul quand on est une femme ?Les femmes et jeunes filles peuvent voyager seules sans crainte d’être importunées ou sollicitées dans les lieux publics.
Quelle est la meilleure saison pour visiter le Japon ?Les meilleures saisons varient d’une région à l’autre. Le printemps et l’automne sont particulièrement recherchés en raison des 2 grands événements naturels que sont la floraison des cerisiers "hanami" et le rougoiement des érables "momiji".
L’hiver est froid sauf dans les îles d'Okinawa et le Kyushu (mais ne permettent toutefois pas la baignade). Il peut être bouleversant à Kyoto s’il neige. Cette période a par ailleurs l’avantage d’être désertée par les touristes. Les voyageurs au Japon peuvent ainsi visiter les sites en toute tranquillité. L’été peut être extrêmement chaud et humide à Kyoto mais les montagnes qui sont autour, ainsi que le Nord du Japon (Tohoku et Hokkaido) sont agréables à visiter grâce à leur température relativement fraîche. Le pays peut-il être visité en sécurité avec des enfants ?Le Japon est le royaume des enfants : sécurité, parcs d’attraction, attitude bienveillante de la population.
Puis je utiliser mon téléphone portable sur place ?Les téléphones de dernière génération peuvent être utilisés au Japon mais les communications coûtent extrêmement chers. Si vous choisissez un mode de voyage qui vous fera beaucoup utiliser le téléphone portable, il est préférable d’en louer un dès votre arrivée à l’aéroport.
Ai je besoin d’un adaptateur électrique ?Un transformateur électrique est de moins en moins nécessaire car la plupart des appareils électroniques fonctionnent aussi bien en 110 V (Japon) qu'en 220 V (Europe). En revanche, il est impératif de prévoir un adaptateur car les "fiches" européennes ne sont pas compatibles avec les prises japonaises. Ces adaptateurs s'achètent dans les aéroports au Japon et coûtent entre 10 et 15 euros.
Nous allons voir des amis sur place, pouvons nous importer n’importe quoi ?Les contrôles de douane au Japon sont beaucoup plus stricts qu'en France ou en Europe. Mais si vous n'apportez pas de stupéfiants au autres produits suspects, vous n'aurez sans doute aucun problème.
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Circuit Route du Tokaido
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