Offres d'emploi et de stage

Le Japon vous passionne et vous avez le goût du contact ?
Vous souhaitez participer à l'enrichissement d'un guide de voyage interactif sur le Japon afin de faire profiter de vos connaissances et expériences du pays ? 
Nous offrons plusieurs postes au sein de notre agence à Paris ainsi qu'au Japon.

Envoyez-nous votre candidature à job@vivrelejapon.com !
 

Travel Angels à Tokyo et Kyoto


Vivre le Japon est la 1ère agence de voyage spécialisée sur le Japon depuis 35 ans. Basée à Paris, elle est présente à l’international avec des bureaux à Londres, Berlin, Los Angeles, Tokyo et Kyoto.
Dans le cadre de notre développement sur le territoire japonais, nous recherchons des Travel Angels, maîtrisant le japonais et l’anglais, pour développer nos activités d’accompagnement des voyageurs à Tokyo et Kyoto.
 
1. Missions proposées
En tant que Travel Angel de Vivre le Japon, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Animer des activités pour nos voyageurs dans et autour de Kyoto ou Tokyo,
  • Traiter les demandes de nos voyageurs par email et téléphone,
  • Participer à la mise à jour du site web de Vivre le Japon.

 
Ces missions, susceptibles d’évolution en fonction des besoins de l’entreprise, sont effectuées sous la responsabilité du Directeur de Vivre le Japon.
 
2. Profil
Vous avez le profil suivant :

  • Vous vivez actuellement au Japon,
  • Vous avez une première expérience dans le domaine du tourisme et /ou de la vente,
  • Vous êtes à l'aise et appréciez le contact avec la clientèle,
  • Vous utilisez l’ensemble des outils internet,
  • Votre niveau de japonais vous permet d’informer, conseiller et guider nos voyageurs en toute sécurité,
  • Votre niveau d’anglais vous permet d’accueillir nos clients internationaux.

 
3. Rémunération
Travail saisonnier rémunéré en fonction du nombre d’activités animées.
 
4. Disponibilité
Dès que possible.
 
 

Accompagnateur(trice) de circuits au Japon


Vivre le Japon est la 1ère agence de voyage francophone spécialisée sur le Japon depuis 35 ans.
Dans le cadre de notre développement sur le territoire japonais, nous recherchons des accompagnateur(trice)s de statut indépendant, maîtrisant le japonais, pour assurer des missions ponctuelles au Japon. 

1. Principales missions
En tant qu’accompagnateur(trice) de circuits Vivre le Japon, vous serez en charge des missions suivantes :
 
A) Logistiques
  • Prendre en charge des groupes de 6 à 8 voyageurs pendant deux à trois semaines sur un itinéraire donné au Japon. L’accompagnateur conduit et assiste les voyageurs pendant toute la durée du séjour, prend ses repas en leur compagnie et loge dans les mêmes hôtels.
  • Gérer la logistique du circuit : réservation et règlement des déplacements, des visites, des repas et des hébergements. L’accompagnateur bénéficie pour cela du soutien technique et humain nécessaire : road book, liste des hébergements, fiches historiques, téléphone, pocket wifi, cartes Pasmo, etc.
  • Tenir un reporting régulier durant le circuit, notamment comptable.
 
B) Culturelles
  • Prodiguer aux voyageurs les explications historiques, culturelles et pratiques qui leur permettront d’apprécier pleinement leur séjour au Japon. L’accompagnateur doit aussi être capable de répondre aux questions des voyageurs tout au long des visites.
  • Etudier en amont les sites compris dans le circuit grâce aux contenus mis à disposition par Vivre le Japon.

Ces missions sont effectuées sous la responsabilité du directeur de Vivre le Japon et du responsable des circuits accompagnés.
 
2. Profil
Vous avez le profil suivant :
  • Vous avez une bonne connaissance du Japon (histoire, culture, société, vie quotidenne, etc.), pour y avoir vécu et/ou pour y voyager fréquemment.
  • Votre niveau de japonais oral et écrit vous permet d’informer, conseiller et guider nos voyageurs en toute sécurité et de faire face à tout imprévu.
  • Une bonne pratique de la langue anglaise est vivement souhaitée pour échanger plus facilement avec nos clients internationaux.
  • Vous disposez d’une expérience réussie du tourisme et de l’animation d’équipe.
  • Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre charisme vous permettront d’accompagner un groupe de voyageurs avec aisance et maîtrise.
  • Vous possédez le permis de conduire AB et avez l’expérience de la conduite d’un véhicule au Japon.
  • Vous utilisez l’ensemble des outils internet.

3. Rémunération : Statut indépendant : profession libérale ou auto-entrepreneur.
Missions ponctuelles rémunérées sous forme d’honoraires de 220 € / journée d’accompagnement. 

4. Disponibilité : Dès que possible, pour des départs dès l’automne 2017.
Les circuits sont programmés trois à six mois à l’avance.

 

Conseiller(ère) voyage Japon expérimenté(e) (emploi)


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(ère) voyage, ayant une excellente connaissance du Japon, afin de mener à bien la réalisation des offres commerciales.
 
1. Principales Missions
En tant que conseiller voyage spécialisé Japon, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil et conseil des clients
- Rédaction des offres commerciales pour les voyageurs (devis, recherches de
disponibilités…)
- Mise à jour des informations sur les fiches produits (hébergements, excursions…)
- Confirmation des réservations auprès de nos correspondants basés au Japon,
- Elaboration des Carnets de Voyage à remettre aux des futurs voyageurs.

Vous serez sous la responsabilité du Directeur des Opérations.
 
2. Profil
Passionné par le Japon, vous disposez d’une excellente connaissance du pays, de sa culture et vous y êtes rendus à de multiples reprises. Idéalement, vous y avez séjourné.
Vous bénéficiez d’au moins une expérience professionnelle réussie dans le tourisme ou autre domaine similaire (3/5 ans d’expérience).
Vous savez être à l’écoute et disposez d’un excellent relationnel.
Vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique et en particulier Excel.
Initiative et autonomie sont vos atouts.

CDD de 6 mois renouvelable.

 

Assistant(e) commercial(e) (stage)


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire, ayant idéalement une bonne
connaissance du Japon, pour assister nos Conseillers Voyages dans la réalisation des offres
commerciales.
 
1. Principales Missions
En tant que stagiaire assistant commercial, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir les clients
- Participer à la rédaction des offres commerciales pour les voyageurs (devis, recherches de
disponibilités…)
- Participer à la mise à jour les informations sur les fiches produits (hébergements, excursions…)
- Confirmer les réservations auprès de nos correspondants basés au Japon,
- Participer à l'élaboration des Carnets de Voyage à remettre auprès des futurs voyageurs.

Vous serez sous la responsabilité du Directeur des Opérations.
 
2. Profil
Passionné par le Japon, vous disposez d’une bonne connaissance du pays et avez eu l’occasion de vous y
rendre idéalement au moins une fois.
Vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique et en particulier Excel.
Votre sens de l’initiative et votre autonomie vous permettront d’assister efficacement nos Conseillers
Voyages.

Stage conventionné à temps plein. Pas d'alternance.
 
Durée : 3 à 6 mois

 

Chargé(e) de relation Client (CDD)

Dans le cadre de la croissance de ses activités basées en France, Vivre Le Japon est à la recherche d'une personne pour gérer le service client. Vous identifiez rapidement les besoins des clients afin de les aider et les guider efficacement.

C'est une opportunité pour toute personne disposant d’une excellente communication et souhaitant s’impliquer dans d’une équipe dynamique.

1. Responsabilités / Missions
- Gérer les appels entrant et sortants de nos clients français et étrangers ainsi que les emails/livechat.
- Identifier rapidement et efficacement les besoins, attentes et priorités des clients et leur fournir une solution adaptée.
- Définir une stratégie pour identifier les demandes des clients et trouver les solutions nécessaires à leur gestion et à leur diminution afin de garantir une grande qualité de service.
- Identifier, rédiger et cartographier les demandes fréquentes des clients sur les différents sites (FAQ).
Il pourra être demandé également de participer aux activités de web marketing.

2. Expérience
- Expérience démontrée en accueil client d’une durée minimale d’un an.
- Excellente communication orale et écrite nécessaire.
- Expérience dans la vente en ligne de produits et/ou en B2C un plus.
- Connaissance des systèmes de gestion des relations clients (Zendesk serait un plus).

3. Compétences / Connaissances
- Vous souhaitez vous impliquer au sein d’un Tour Opérateur spécialisé sur le Japon qui possède une forte présence internationale sur le web et l’e-commerce.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous vous adaptez facilement dans un environnement de travail évolutif au rythme rapide.
- Rigoureux et organisé, créatif et autonome avec une forte attention au détail, vous avez le sens de l’initiative et l’envie de porter en avant des projets
- Vous faites preuve de bon sens et votre sens du relationnel est une force.
- La maitrise du Pack Microsoft Office est souhaitée, ainsi qu'un niveau d'anglais courant.
- Une connaissance du Japon (que vous avez eu lors d’un voyage) serait un avantage.
- Bon relationnel, sens du travail en équipe, bonne capacité à partager les informations, à favoriser la collaboration.
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse.

Type d'emploi : CDD
Expérience(s) exigée(s)Service Client 1 an
Formation(s) exigée(s) : Licence
Langue(s) exigée(s) : Anglais

 

Qui sommes-nous ?

Pour en savoir plus sur l’histoire de Vivre le Japon (anciennement l’agence Voyageurs au Japon), son organisation et ses équipes à Paris et à Kyoto, découvrez notre page

Qui sommes-nous ? 

Une question ?

Pour toute information complémentaire ou vous inscrire à l’une de nos activités, contactez-nous via notre formulaire ou par téléphone au +33(0)1 42 61 60 83.
 

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